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專題專欄
Special column
市供水總公司征求用戶代表意見
  • 發(fā)布時間:2014-04-10
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  • 作者:本站編輯

 

 

 

 

 

 

3月26日,市供水總公司召開部分行風(fēng)監(jiān)督員、用戶代表座談會,黨委書記陳永根、黨委副書記徐黎明以及窗口單位負(fù)責(zé)人和8位代表面對面座談,吸取意見、交流互動,回答用戶代表關(guān)心的問題,并就相關(guān)事項(xiàng)釋疑解惑,提出進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施。

來自市消費(fèi)者協(xié)會、凱龍集團(tuán)、掇刀區(qū)白廟街辦、新港服裝有限公司、麻城鎮(zhèn)水利服務(wù)中心、千佛洞居委會、東寶工業(yè)園的用戶代表、

行風(fēng)監(jiān)督員參加座談會,大家暢所欲言,在積極評價供水服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、民生,被評為群眾滿意服務(wù)窗口的同時,圍繞公司黨的群眾路線活動建言獻(xiàn)策,提出應(yīng)加強(qiáng)以下方面的供水服務(wù):加強(qiáng)節(jié)水宣傳,加強(qiáng)老舊管網(wǎng)改造,及時維修,減小水源浪費(fèi);加強(qiáng)窗口人員培訓(xùn),提升素質(zhì),維護(hù)繳費(fèi)秩序、提供舒適環(huán)境;加強(qiáng)對凱龍供水改選項(xiàng)目推進(jìn),盡快完成項(xiàng)目建設(shè),解決凱龍生產(chǎn)、消防、居民生活用水問題;發(fā)揮裝備、技術(shù)、人員優(yōu)勢,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級轉(zhuǎn)供水單位提供諸如檢漏、搶修等有償技術(shù)服務(wù);提高服務(wù)質(zhì)量,開通多渠道繳費(fèi),如網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、手機(jī)綁定支付等;加大對三水廠水源保護(hù)力度。加大巡查,加固護(hù)網(wǎng);加強(qiáng)消防設(shè)施管理,貼反光標(biāo)識、印搶修電話等,實(shí)施網(wǎng)格化管理;在東寶工業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目中,供水、道路等施工加強(qiáng)配合等許多具體意見。

公司及窗口服務(wù)單位負(fù)責(zé)人就用戶代表、行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見,現(xiàn)場答復(fù)解釋,溝通交流,并表示會后認(rèn)真梳理意見建議提交黨委研究,根據(jù)輕重緩急,制定可行性整改方案,并以適當(dāng)?shù)姆绞椒答仭?